Notre entreprise, créée en 2018, sélectionne et distribue en ligne des produits de qualité, pensés en France. Nous proposons une gamme complète d’articles alliant fiabilité, praticité et design, adaptée aux besoins du quotidien comme aux usages spécifiques.

Nos pièces sont majoritairement distribuées depuis l'Espagne, la France, l'Allemagne, la Pologne et la Chine selon les familles de produits. Chaque atelier est sélectionné pour son savoir-faire spécifique et sa capacité à répondre à nos exigences fonctionnelles.

Nous privilégions des matériaux, composants et standards reconnus pour leur fiabilité et leur durabilité. Chaque produit répond à un cahier des charges exigeant, et les fiches produits détaillent les principaux composants et caractéristiques.

Oui. Avant leur mise en vente, nos produits sont soumis à des tests d’usage, de performance et de conformité. Nous ne validons pas un article sur simple prototype ou rendu théorique.

Chaque fiche produit inclut des indications claires : capacité, compatibilité, environnement recommandé. En cas de doute, contactez-nous : nous vous guiderons précisément.

Cela dépend du produit et du contexte d’utilisation (dimensions, réglementation, compatibilité, environnement d’usage, etc.). Pour chaque article, nous indiquons clairement les caractéristiques essentielles : taille, poids, composition, recommandations d’usage et éventuels avertissements.

Si vous avez un besoin précis (type d’appareil, espace disponible, normes applicables, transport, etc.), nous vous recommandons de comparer ces informations avec vos contraintes ou de nous contacter avant achat pour valider la compatibilité.

Oui. Sauf mention contraire, nos produits sont conçus pour convenir au plus grand nombre.

Oui, la plupart des modules suivent des standards sectoriels. En cas de doute, contactez-nous avant achat.

Dans beaucoup de cas, oui, surtout lorsque les produits suivent des formats ou standards courants.

Utilisez toujours un savon doux, de l'eau tiède (30°C maximum) et évitez l'adoucissant. Préférez un lavage manuel ou en machine avec un cycle délicat. Refermez les fermetures éclairs et détachez les sangles avant lavage.

Oui, si le produit est conçu pour : sacs à dos, vêtements techniques ou housses peuvent passer en machine. Optez pour un cycle doux, essorage réduit et sans sèche-linge. Un séchage à l'air libre est recommandé pour nos duvets.

Après lavage, vous pouvez appliquer un traitement déperlant (spray ou lavage spécifique DWR) sur tissu propre et sec. Activez le traitement par un passage rapide au sèche-linge à basse température ou au fer à repasser.

Nettoyez les fermetures avec une brosse douce et de l'eau savonneuse. Appliquez ensuite une cire ou un lubrifiant spécifique (par exemple du silicone sec) pour faciliter la glisse sans attirer la poussière.

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Les délais de livraison varient selon le transporteur et le pays (généralement 3 à 9 jours ouvrés).

Vous pouvez vous faire livrer partout en France métropolitaine, ainsi qu'en Europe (hors Malte).

Contactez-nous immédiatement après votre commande. Une fois le colis expédié, les modifications d’adresse ne sont plus disponibles.

Un emballage sobre et protégé, sans marquage extérieur visible. Les produits sont conditionnés avec soin, pour garantir leur intégrité à la réception.

Nous restons disponibles pour toute vérification avec le transporteur. Contactez-nous avec votre numéro de commande pour une assistance rapide.

Oui, l'option livraison en point relais est disponible à la caisse au moment du paiement. Choisissez parmi nos transporteurs sélectionnés et faites-vous livrer rapidement.

Une fois votre commande validée, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi dès que votre colis est expédié.

Vous pouvez ensuite suivre l'état de votre livraison en temps réel via :

• Le lien de suivi inclus dans cet e-mail
• Votre compte client dans l'onglet « Mes commandes »
• Notre support client si nécessaire

En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter.

Oui, contactez notre SAV sous 30 jours après réception.

Oui. Les frais de retour sont à notre charge, sauf en cas d'exceptions prévus par nos conditions de retour.

Contactez-nous via notre formulaire ou par e-mail avec photos à l’appui. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Nous procédons soit à un remboursement, soit à un remplacement, selon disponibilité et selon les conditions.

Le produit doit-il être inutilisé ?

Une fois le produit retourné reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours ouvrés.

Nous ne faisons pas d’échange standard. Si vous souhaitez un autre produit, vous pouvez repasser commande une fois le retour validé.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, PayPal et Google Pay.

Oui. Notre site est protégé par un protocole SSL, et les transactions passent par une plateforme certifiée conforme aux normes de sécurité (type PCI-DSS). Aucune info bancaire n’est stockée chez nous.

Oui, vous pouvez effectuer un achat via notre prestataire de paiement Paypal et payer en 3/4 x sans frais.

Elle vous est envoyée par e-mail après confirmation de commande. Vous pouvez aussi nous contacter pour la recevoir à nouveau.

Non. Vos données sont strictement utilisées pour traiter votre commande, améliorer l’expérience, ou vous contacter si nécessaire. Rien d’autre.

Essayez un autre navigateur, vérifiez vos plafonds bancaires ou contactez-nous : nous vous aiderons à finaliser votre commande.

Respectez les charges et usages précisés dans la fiche. Ne dépassez pas les limites de poids, de température ou de contrainte mécanique indiquées.

Answer

Certains articles comme les outils ou combustibles sont soumis à restrictions selon pays et transporteur. Vérifiez votre réglementation locale avant déplacement.